Città di Lancy

La nostra missione

Per rispondere al meglio alle aspettative degli abitanti di Lancy, il Comune ci ha affidato un incarico di grande portata: ripensare la sua comunicazione per renderla più efficace, più coerente e in sintonia con le esigenze dei cittadini. La nostra prima iniziativa è stata quella di condurre un’approfondita indagine di mercato tra le 15'000 famiglie del Petit-Lancy e del Grand-Lancy. Questa analisi ci ha permesso di identificare le aspettative degli abitanti e di gettare le basi per una strategia di comunicazione globale, declinata in azioni online e offline. Questa collaborazione, avviata più di 10 anni fa con Amancio Luis Cougil, si è arricchita nel corso degli anni e continua oggi con nuove iniziative strategiche e operative.

Le azioni

Il nostro intervento ha coperto un ampio spettro della comunicazione, spaziando dalla riflessione strategica alla concreta attuazione delle azioni. Abbiamo innanzitutto condotto uno studio di mercato tra le 15'000 famiglie di Lancy, elaborando gli assi di indagine, progettando i questionari e analizzando i risultati per trarne raccomandazioni precise. Su questa base, abbiamo effettuato una diagnosi approfondita e definito un piano d’azione strategico volto a ottimizzare la comunicazione della Città di Lancy, sia online che offline. In questa ottica, abbiamo completamente ripensato la strategia di comunicazione visiva degli Établissements de Voirie, Espaces Verts et Propreté (EVEP) della Città di Lancy. Abbiamo inoltre lanciato e gestito i loro social network per 18 mesi, animando la comunità, producendo contenuti e interagendo con i cittadini. Per rafforzare l’impatto della comunicazione digitale, abbiamo lanciato campagne su Facebook, Instagram e YouTube, massimizzando così la visibilità e il coinvolgimento del pubblico. Il nostro team ha curato il community management in occasione di eventi di punta come il Lancy Cliff Diving, producendo e diffondendo video sui social network per amplificarne la portata. Consapevoli dell’importanza di una comunicazione duratura e autonoma, abbiamo inoltre formato i team del Comune e i nuovi collaboratori alla gestione dei social network, fornendo loro gli strumenti per ottimizzare la loro presenza online.

Risultati

Grazie a questa collaborazione di lunga data, la città di Lancy dispone oggi di un sistema di comunicazione moderno, strutturato ed efficace, all'altezza delle aspettative dei suoi abitanti.