Stadt Lancy

Unsere Mission

Um den Erwartungen der Einwohner von Lancy bestmöglich gerecht zu werden, hat uns die Stadt Lancy mit einer umfangreichen Aufgabe betraut: ihre Kommunikation neu zu konzipieren, um sie effizienter, kohärenter und besser auf die Bedürfnisse der Einwohner abgestimmt zu gestalten. Unser erster Schritt bestand darin, eine umfassende Marktstudie unter den 15'000 Haushalten im Petit-Lancy und im Grand-Lancy durchzuführen. Diese Analyse ermöglichte es uns, die Erwartungen der Einwohner zu ermitteln und die Grundlagen für eine umfassende Kommunikationsstrategie zu schaffen, die sich in Online- und Offline-Maßnahmen niederschlägt. Diese Zusammenarbeit, die vor über 10 Jahren mit Amancio Luis Cougil begann, hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und wird heute mit neuen strategischen und operativen Initiativen fortgesetzt.

Aktionen

Unser Auftrag umfasste ein breites Spektrum der Kommunikation, von der strategischen Konzeption bis hin zur konkreten Umsetzung der Massnahmen. Zunächst führten wir eine Marktstudie unter den 15'000 Haushalten in Lancy durch, wobei wir die Schwerpunkte der Umfrage festlegten, die Fragebögen entwarfen und die Ergebnisse analysierten, um daraus konkrete Empfehlungen abzuleiten. Auf dieser Grundlage erstellten wir eine fundierte Analyse und definierten einen strategischen Aktionsplan zur Optimierung der Kommunikation der Stadt Lancy, sowohl online als auch offline. In diesem Zusammenhang haben wir die visuelle Kommunikationsstrategie der Abteilung für Straßenbau, Grünflächen und Sauberkeit (EVEP) der Stadt Lancy komplett überarbeitet. Zudem haben wir ihre sozialen Netzwerke ins Leben gerufen und 18 Monate lang betreut, indem wir die Community moderierten, Inhalte produzierten und mit den Bürgern interagierten. Um die Wirkung der digitalen Kommunikation zu verstärken, haben wir Kampagnen auf Facebook, Instagram und YouTube durchgeführt und so die Sichtbarkeit und das Engagement der Öffentlichkeit maximiert. Unser Team übernahm das Community-Management bei bedeutenden Veranstaltungen wie dem Lancy Cliff Diving, indem es Videos produzierte und in den sozialen Netzwerken verbreitete, um deren Reichweite zu vergrößern. Da wir uns der Bedeutung einer nachhaltigen und eigenständigen Kommunikation bewusst sind, haben wir zudem die Teams der Stadt und neue Mitarbeiter im Umgang mit sozialen Netzwerken geschult und ihnen so die Grundlagen zur Optimierung ihrer Online-Präsenz vermittelt.

Ergebnisse

Dank dieser langjährigen Zusammenarbeit verfügt die Stadt Lancy heute über eine moderne, strukturierte und effiziente Kommunikation, die den Erwartungen ihrer Einwohner gerecht wird.