Ville de Lancy

Notre Mission

Afin de répondre au mieux aux attentes des Lancéens, la Ville de Lancy nous a confié une mission d’envergure : repenser sa communication pour la rendre plus efficace, plus cohérente et en phase avec les besoins des habitants. Notre première action a été de mener une étude de marché approfondie auprès des 15'000 ménages du Petit-Lancy et du Grand-Lancy. Cette analyse nous a permis d’identifier les attentes des habitants et de poser les bases d’une stratégie de communication globale, déclinée en actions online et offline. Cette collaboration, initiée il y a plus de 10 ans avec Amancio Luis Cougil, s’est enrichie au fil des années et continue aujourd’hui avec de nouvelles initiatives stratégiques et opérationnelles.

Les actions

Notre intervention a couvert un large spectre de la communication, allant de la réflexion stratégique à la mise en œuvre concrète des actions. Nous avons tout d’abord réalisé une étude de marché auprès des 15'000 ménages lancéens, en élaborant les axes d’enquête, en concevant les questionnaires et en analysant les résultats pour en tirer des recommandations précises. Sur cette base, nous avons établi un diagnostic approfondi et défini un plan d’actions stratégiques visant à optimiser la communication de la Ville de Lancy, aussi bien online qu’offline. Dans cette dynamique, nous avons entièrement repensé la stratégie de communication visuelle des Établissements de Voirie, Espaces Verts et Propreté (EVEP) de la Ville de Lancy. Nous avons également lancé et géré leurs réseaux sociaux pendant 18 mois, en animant la communauté, en produisant du contenu et en interagissant avec les citoyens. Pour renforcer l’impact de la communication digitale, nous avons déployé des campagnes sur Facebook, Instagram et YouTube, maximisant ainsi la visibilité et l’engagement du public. Notre équipe a assuré le community management lors d’événements phares tels que le Lancy Cliff Diving, en produisant et diffusant des vidéos sur les réseaux sociaux afin d’amplifier leur portée. Conscients de l’importance d’une communication pérenne et autonome, nous avons également formé les équipes de la Ville et les nouveaux collaborateurs à la gestion des réseaux sociaux, leur offrant ainsi les clés pour optimiser leur présence en ligne.

Résultats

Grâce à cette collaboration de longue durée, la Ville de Lancy bénéficie aujourd’hui d’une communication moderne, structurée et efficace, à la hauteur des attentes de ses habitants.