BB Switzerland®
Marquez les esprits
de vos clients et prospects

SONDAGES EN LIGNE & OFFLINE

LE SONDAGE COMME OUTIL DE MESURE, STOP AUX DÉCISIONS INFONDÉES !

Améliorer la satisfaction de ses clients

Détecter des opportunités

Évaluer vos services et produits

Demander l’avis de votre communauté

Améliorer l’impact de vos actions de communication

Mesurer la fidélité et l’attachement à votre marque

Analyser les retours d’une campagne publicitaire

ÊTES-VOUS PRÊTS À CONNAÎTRE L’OPINION DE VOS CONSOMMATEURS ?

CRÉATION ET ADMINISTRATION DE SONDAGES DE A À Z

L’agence BB Switzerland® est sollicitée pour la réalisation de sondages basés sur une population cible déterminée à l’avance, plus communément appelée : population mère. En effet, l'agence possède une grande expertise de l’élaboration de questionnaires : sondages en ligne ou sur papier, questions par email, etc. Le format est sélectionné en fonction du panel et du nombre de réponses souhaités pour améliorer la représentativité et le taux de réponses. L'agence a mené de nombreuses études qualitatives et quantitatives pour les typologies de clients présentées ci-dessous.

Villes
Communes
Instituts de formation
Entreprises privées
Multinationales

Un sondage est une enquête ponctuelle dans le but d’étudier le comportement de la population cible dans un contexte précis. Nous utilisons la méthode de l’échantillonnage, absolument représentative de la population totale avec un indice de confiance généralement supérieur à 95% et une marge d’erreur inférieure à 5%. Nous déterminons des axes et objectifs d’enquêtes qui permettent à nos clients de pallier à des faiblesses, de détecter des opportunités et d’améliorer globalement la satisfaction.

Pour rappel, cette méthodologie d'analyse conforte également le travail qui doit être initialement fait en matière de stratégie marketing (c.f. notre page service ici) : segmentation, ciblage et positionnement qui correspondent aux trois phases STP, segmenting, targeting, positionning du Framework de Dawn Iacobucci.

De plus, la segmentation d'un marché est une technique marketing qui consiste à le subdiviser selon divers critères.
Il s'agit ensuite de créer une représentation d'un groupe de consommateurs partageant certains critères en commun qui peuvent être d'ordre géographique, psychologique, ethnique, culturel, démographique, etc. L'objectif est par exemple de définir un produit de sorte à le rendre attractif à un groupe de consommateurs. Les sous-groupes doivent être définis et identifiés afin d'être homogènes, mesurables, accessibles, substantiels et pertinents.

CHACUNE DE VOS ACTIONS RÉELLEMENT ÉLLIGIBLES ET PROUVÉES SCIENTIFIQUEMENT

L'agence BB Switzerland® a une approche customer centric. C'est-à-dire que nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir la meilleure collaboration possible entre le client, l’agence et le panel de population.

Toute l'équipe vous offre une approche exclusive, scientifique et optimisée pour votre succès :

 

Marque déposée par l'agence BB Switzerland®

une manière de penser et
une marque déposée par BB Switzerland®

APPROCHE ANALYTIQUE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE

L'agence a développé sa propre méthodologie de création de sondages. Son élaboration est menée avec différentes phases successives, de la définition des axes d’enquête, en passant par le pré-test jusqu’à l’analyse finale sans oublier son rapport de sondage.

Les collaborateurs de l’agence BB Switzerland® sélectionne le meilleur logiciel (outil) de diffusion de sondage qui correspond aux objectifs de ses clients. Le but est de produire des rapports précis tenant compte de corrélations détectées et d’analyses avancées. En effet, nous avons l’habitude d’utiliser plusieurs logiciels ainsi que des outils informatiques in-house, soit créés par nos clients.

Ce qui fait le succès d’une analyse pertinente débouchant sur des actions concrètes à court et long terme réside dans l’élaboration du questionnaire : questions précises sans interprétation ainsi que des possibilités de réponses exhaustives et directes.

BB Switzerland® vous accompagne dans la création, la diffusion, l’analyse et l’administration de vos sondages. Nous mettons un point d'honneur à la relation avec nos clients et leurs clients ! Bienvenue dans l'univers de l'agence, bienvenue dans un monde d’analyse et de détection d’opportunités.